Il servizio per i bisogni non urgenti è rivolto a residenti, domiciliati e a tutte le persone che in questo periodo si trovano in Valtellina e Alto Lario
Per il periodo dei Giochi Olimpici Invernali, sul territorio dell’Asst Valtellina e Alto Lario, è attivo un servizio di assistenza sanitaria territoriale per la gestione di bisogni sanitari non urgenti ed eventi acuti minori, come stati febbrili di recente insorgenza, rivolto sia ai residenti e domiciliati nel territorio sia alle persone temporaneamente presenti in Valtellina e Alto Lario in occasione delle Olimpiadi. L’accesso al servizio avviene tramite il NEA, Numero Europeo Armonizzato, 116117, gestito da Areu e attivo tutti i giorni, 24 ore su 24. Per l’assistenza sanitaria territoriale diurna, il servizio è operativo nei giorni feriali dalle ore 8 alle ore 19.
La chiamata viene inizialmente presa in carico dalla Centrale Laica di Areu, che effettua un primo inquadramento della richiesta: qualora la problematica sia di competenza sanitaria, l’utente viene messo in collegamento con la Centrale Unica, presidiata da personale medico adeguatamente formato, che gestisce le richieste di assistenza anche mediante consulto telefonico o videochiamata. La richiesta può essere evasa direttamente con consulenza medica da remoto, con eventuale rilascio di prescrizione farmaceutica dematerializzata e invio all’assistito di sms contenente le informazioni di riferimento. Qualora sia necessaria una valutazione clinica in presenza, il paziente viene indirizzato presso la sede di Continuità Assistenziale territoriale più vicina, oppure, quando clinicamente indicato, viene attivata la visita domiciliare, in particolare per i pazienti over 65 e fragili. Nei casi che richiedano un intervento in emergenza-urgenza, viene attivato il Numero Unico di Emergenza 112.
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