Centrale UNICA di Continuità Assistenziale: Da Bergamo a tutta la provincia di Brescia, assistenza per oltre due milioni di lombardi

Montagne & Paesi, sabato 13 giugno 2026 – La Centrale UNICA di Continuità Assistenziale, nata in provincia di Bergamo nel luglio 2024, ha esteso il suo servizio all’intera provincia di Brescia a partire da maggio 2026. Questo ampliamento, fortemente voluto da Regione Lombardia, permette di raggiungere oltre due milioni di cittadini, offrendo assistenza sanitaria non urgente tramite il numero unico 116117 . In provincia di Bergamo , la Centrale ha gestito circa 170.000 richieste nei primi 23 mesi di attività. Il progetto, coordinato dalla Direzione sociosanitaria dell’ASST Papa Giovanni XXIII, è il frutto di un percorso condiviso con la Direzione Generale Welfare di Regione Lombardia, AREU, ATS Bergamo e le ASST delle due province. L’integrazione delle ASST bresciane è avvenuta progressivamente: Valle Camonica (dicembre 2025), Franciacorta (febbraio 2026) e, infine, Spedali Civili e Garda (6 maggio 2026). Il modello, che vanta l’esperienza delle Centrali UNICA già attive nei territori di ATS Montagna e ATS Città Metropolitana di Milano, garantisce ai cittadini assistenza sanitaria non urgente al di fuori degli orari del medico di famiglia. Componendo il numero 116117 , un medico risponde in media entro 11 minuti. L’efficacia è notevole: quasi la metà dei casi in provincia di Bergamo è stata risolta direttamente per via telefonica o in videochiamata. Oggi, 540 medici di Continuità Assistenziale operano nelle due province, supportati da 51 postazioni ambulatoriali distribuite capillarmente sul territorio. «Siamo orgogliosi di aver lavorato ad un progetto fortemente voluto da Regione Lombardia, che ha cambiato concretamente il modo in cui i cittadini accedono all’assistenza sanitaria non urgente di notte e nei fine settimana – ha dichiarato Simonetta Cesa , Direttore socio sanitario dell’ASST Papa Giovanni XXIII –. Estendere la Centrale UNICA a Brescia non è solo un ampliamento geografico: è la conferma che un modello costruito con rigore, condivisione e spirito di servizio può estendersi ad altri territori. La Centrale UNICA ha permesso di valorizzare strumenti come la consulenza telefonica e la videochiamata, contribuendo a orientare meglio i cittadini e a ridurre gli accessi impropri ai Pronto soccorso.» Massimo Lombardo , direttore generale di AREU, ha sottolineato come «il modello organizzativo costruito attorno alla Centrale UNICA ha profondamente innovato il servizio di Continuità Assistenziale, rafforzando la centralità del numero 116117 come perno per l’accesso dei cittadini.» Ha aggiunto che «oggi abbiamo sei Centrali UNICA in cui operano medici appositamente formati che, nel 50% dei casi, riescono a risolvere il problema anche grazie al supporto di tecnologie come la videochiamata e le ricette dematerializzate.» «ASST Bergamo Ovest ha sostenuto fin dall’inizio questo percorso – ha spiegato il Direttore Socio Sanitario di ASST Bergamo Ovest Pietro Tronconi –. La sede UNICA presso il POINT di Dalmine rappresenta un presidio fondamentale di questo modello organizzativo innovativo. L’estensione del servizio alla provincia di Brescia ha comportato un incremento delle postazioni di lavoro e un ulteriore potenziamento organizzativo della sede, a conferma dell’impegno condiviso.» Laura Aurora Lodetti , Direttore Sociosanitario di ASST Bergamo Est, ha concluso: «L’esperienza della Centrale UNICA dimostra come la sanità territoriale lombarda stia evolvendo verso modelli sempre più integrati e strutturati in rete. Risponde ai bisogni concreti di un territorio ampio e articolato, che comprende realtà urbane, aree montane e numerosi comuni distribuiti sul territorio. Contribuisce a costruire un sistema più accessibile e coordinato, capace di orientare il cittadino verso il percorso assistenziale più appropriato e di ridurre al tempo stesso la pressione sui Pronto soccorso.»